Politique de retour et de remboursement

Politique de retour :

Retour et frais :

Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ?

Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement intégral. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont remboursables. 

Si le délai de retour est dépassé, nous serons contraints de ne pas l’accepter. Le service client vous enverra un mail afin de vous informer que le délai a été dépassé. Si le client souhaite récupérer sa commande il doit payer de nouveau les frais de renvoi de la commande.

ATTENTION!  Les produits doivent nous être retournés propres et intacts: 

  • sans odeur (parfum, cigarette)
  • Avec étiquette 
  • aucune traces de maquillages 

De plus il est demandée d'envoyer le produits dans un emballage propre ou de réutiliser celui lors de la livraison (Pas de boites de chaussures. ..)

Démarche a suivre :

  1. Télécharger le bordereau de retour.
  2. Remplir le formulaire soigneusement : indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande
  3. Glissez le formulaire dans le colis
  4. Fournissez vous d'un bordereau d'envoi sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (il est à la charge de l'acheteur)
  5. Déposez votre colis et suivez son acheminement 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article(s) retourné(s), si votre demande est approuvée, alors le remboursement de vos articles sera traité, et un virement sera effectué, sous un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant).

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via à Contact@missac07.com

Articles soldés :

Les articles en promotions ou dans la catégories "défectueux" ne peuvent être retournés